Holland Casino online review

  • Betrouwbaarheid 5/5
  • Bonussen 4.3/5
  • Gebruiksgemak 4.5/5
  • Website 4.7/5
  • Klantenservice 4.6/5
Beoordeling: 4.62/5
Algemene informatie
  • Nederlands: ✅
  • iDeal: ✅
  • Mobiele app: ✅
  • Casino bonus: €100 + 100 free spins
  • Sports bonus: €50 free bet
  • Claim de bonus!
  • Veel ervaring op de Nederlandse gokmarkt vanwege de lange historie en fysieke locaties.
  • Biedt zowel casinospellen als sportweddenschappen aan.
  • Verificatieproces van identiteit is snel voltooid.
  • Verschillende aantrekkelijke bonussen en promoties waar gebruik van is gemaakt.
  • Prima quoteringen in vergelijking met andere aanbieders van sportweddenschappen.
  • Uitstekende klantenservice die snel en accuraat antwoord geeft op vragen.
  • Biedt geen Live Casino spellen van Evolution Gaming aan.
  • Minder sportweddenschappen dan bijvoorbeeld Bet365.
  • Registratieproces kan op sommige vlakken nog verbeterd worden.
  • Mobiele website is wat aan de grote kant.

Het Holland Casino is alweer een aantal maanden online op de Nederlandse kansspelmarkt. Dat leek ons het juiste moment om eens een goede Holland Casino recensie te schrijven. In deze Holland Casino review gaan we onder meer kijken naar de betrouwbaarheid, de bonussen die worden aangeboden en de klantenservice. Daarnaast laten we ook zien hoe je een account aanmaakt, hoe je geld op je account zet en hoe je je winsten weer kunt opnemen.

Speel Holland Casino klassiekers online met een welkomstbonus tot wel €100 met daarnaast 100 gratis spins.

Is Holland Casino online betrouwbaar?

Het Holland Casino heeft, samen met negen andere aanbieders in Nederland, vanaf 1 oktober 2021 een licentie weten te verkrijgen van de Kansspelautoriteit. Zij hebben een licentie met licentienummer 1610, waarmee zij de mogelijkheid hebben om een drietal kansspelen aan te bieden:

  • (Online) Casinospel spelers tegen elkaar
  • (Online) Casinospel tegen vergunninghouder
  • (Online) sportweddenschappen

Met deze licentie kunnen we concluderen dat Holland Casino betrouwbaar is en dat zij een legale aanbieder van online kansspelen zijn. Dit wordt natuurlijk verder versterkt door het feit dat zij ook in fysieke vestigingen de mogelijkheid bieden om kansspelen te spelen. Met een aansluiting met het Cruks-register, de verschillende verwijzingen naar ‘Verantwoord Gokken’ en de uitgebreide registratieprocedure, laten zij zien aan alle voorwaarden van de Kansspelautoriteit te voldoen als het aankomt op het aanbieden van kansspelen online.

Holland Casino review

Ook uit de politiek komen geluiden dat Holland Casino, samen met TOTO, een voorbeeldrol moet gaan vertolken als het gaat om het verantwoord aanbieden van kansspelen. Dit laten minister Kaag en staatssecretaris Van Rij weten. Van Holland Casino wordt verwacht dat zij een voorbeeldfunctie in de markt gaan vervullen, bijvoorbeeld als het aankomt op het maken van reclame. Zowel minister Kaag als Van Rij roemde Holland Casino al eerder vanwege het aanpassen van de speellimieten en het verminderen van de reclames. Ook vanuit de politiek zijn de geluiden rondom Holland Casino dus positief.

Raden we aan om te spelen bij Holland Casino online?

Uiteindelijk zijn er een aantal belangrijke aspecten die Holland Casino wel en niet geschikt maken voor jou als online gokker. Een van de grote voordelen van Holland Casino is dat zij de markt al goed kennen en hierdoor een mooi aanbod hebben. Ze bieden een prima welkomstbonus aan waar je van kunt profiteren, terwijl je er terecht kunt voor zowel casinospellen als sportweddenschappen. Je kunt dus rekenen op een gevarieerd aanbod. We raden Holland Casino dus vooral aan voor wie:

  • Op zoek is naar een gevarieerd aanbodCasino, Live Casino, Sports, Poker, Bingo;
  • Op zoek is naar een betrouwbare aanbieder met kennis van de Nederlandse markt;
  • Op zoek is naar een aanbieder met een mooie bonus – Casino bonus van 50% tot €100 + 100 free spins.

Holland Casino vs concurrenten

Toch zouden we niet aan iedereen Holland Casino aanraden. Kijken we bijvoorbeeld alleen naar het aanbod van sportweddenschappen, dan zijn er verschillende aanbieders met een breder aanbod en betere quoteringen. Denk daarbij aan Bet365 bijvoorbeeld. Ook als we kijken naar het Live Casino zijn er aanbieders met een mooier aanbod. Zo biedt Holland Casino, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Bet365 of Circus Casino, niet de Live spellen van Evolution Gaming aan. Je vind hier dus geen Monopoly Live, Deal or No Deal of andere Live spellen.

Kortom, we raden Holland Casino dus minder aan als je op zoek bent naar:

  • Een specifiek aanbod aan sportweddenschappen met hoge quoteringen;
  • De Live spellen van Evolution Gaming;
  • Op zoek bent naar een online casino dat je met een applicatie kunt gebruiken.

Bij Bet365 kun je genieten van een grote variatie aan sportenwedstrijden, Evolution Gaming gokkasten en een mobiele app.

Holland Casino online welkomstbonussen

Evenals de andere online aanbieders op de Nederlandse markt biedt ook Holland Casino verschillende bonussen aan. In onderstaande tabel hebben we de verschillende bonussen op een rij gezet. Vervolgens gaan we ook nog kijken naar de specifieke welkomstbonussen voor het online casino en voor Holland Casino als bookmaker.

BonusBonus waardeBelangrijkste voorwaarden
Welkomstbonus CasinoTot €100 bonus + 100 Free spins– Bonus van 50% van eerste stortingsbedrag
– Maximale bonuswaarde van €100
– 50 gratis spins bij storting tussen €20 en €99,99.
– 100 gratis spins bij storting boven de €100.
– Stortingsbedrag moet één keer rondgespeeld worden. 
Welkomstbonus BookmakerGratis weddenschap tot €50 – Waarde van weddenschap met quotering van minimaal 1.50 wordt gematched met een Free Bet tot maximaal €50.
Poker welkomstpakket€20 welkomstpakket– Ontgrendel maximaal €20 bij het voltooien van verschillende missies.
Bingo Bonus€20 welkomstpakket– Koop voor €10 een bingokaarten en ontvang een welkomstbonus van €20.
– Alleen beschikbaar voor nieuwe spelers.
– Inzetvereisten van één keer het bonusbedrag.

Registreer je bij Holland Casino met een €100 + 100 free spins casino bonus.

Naast bovengenoemde bonussen heeft Holland Casino ook nog regelmatige promoties waar je als speler gebruik van kunt maken. Deze kunnen betrekking hebben op specifieke feestdagen in Nederland, zoals bijvoorbeeld Koningsdag. Ook bij deze promoties zijn bonusvoorwaarden van toepassing, waarbij we aanraden deze altijd door te lezen voor je ze gaat gebruiken.

Qua bonusaanbod zien we dat er meer dan voldoende bonussen en promoties zijn waar je van kunt profiteren, zowel in het online casino als bij de sportweddenschappen. We kunnen dan ook concluderen dat de bonussen bij Holland Casino zeker de moeite waard zijn.

Casino welkomstbonus

Nu we een overzicht hebben van alle bonussen die er beschikbaar zijn bij Holland Casino, is het tijd om wat verder in te zoomen op de casino welkomstbonus. Zoals we hierboven al hebben vastgesteld, heb je bij Holland Casino recht op een welkomstbonus die kan oplopen tot €100, waarbij ook nog eens €100 gratis spins te verdienen zijn.

De welkomstbonus bedraagt een bonus van 50% op je eerste stortingsbedrag met een maximum van €100. Zodra je een eerste storting hebt gedaan, worden de gratis spins ook direct op je account bijgeschreven. Het aantal spins dat je krijgt is daarbij wel afhankelijk van de hoogte van de storting die je doet:

  • Een storting tussen de €20 en €99,99 staat gelijk aan 50 gratis spins.
  • Een storting van €100 of meer staat gelijk aan 100 gratis spins.

Een groot voordeel van de gratis spins is dat de winsten die je met de gratis spins verdient, direct worden bijgeschreven op je account als echte winsten. Hier gelden dus géén inzetvereisten voor! Dit is een groot voordeel ten opzichte van andere aanbieders, waar vaak wel een inzetvereiste verbonden zit aan de gratis spins die je krijgt.

Casino welkomstbonus bonusvoorwaarden

Toch zijn er wel een aantal bonusvoorwaarden waar je rekening mee moet houden bij het activeren van de welkomstbonus voor de casinospellen bij het Holland Casino:

  • Je moet minimaal 24 jaar of ouder zijn om de bonus te claimen.
  • Je hebt nog niet eerder een storting gedaan bij Holland Casino. De welkomstbonus is daarnaast één keer per huishouden of account te activeren. 
  • Je moet minimaal €20 op je account storten. 
  • Je moet op de knop ‘accepteren’ in de pop-up drukken om de bonus te activeren bij je eerste storting.
  • Het stortingsbedrag moet één keer ingezet worden om de Cash bonus op je saldo te laten verschijnen. 
  • Inzetten bij bepaalde spellen tellen tot een bepaald percentage van hun waarde mee aan de inzetvereisten:
    • Gokautomaten: 100%
    • Roulette: 0-25%
    • Blackjack: 20%
    • Casino Hold’em: 20%
    • Baccarat & Sic Bo: 10%
    • Spin a Win: 5%
    • Videopoker, alles dubbel & Hi-Lo: 0%
    • Alle andere spellen: 100%
  • Binnen 30 dagen na het accepteren van de bonus moeten de bonusvoorwaarden voltooid worden.
  • De Free Spins zijn alleen geldig op de volgende spellen: Age of the Gods, Cash Collect: Sahara Riches, Blue Wizard, Red Wizard, Eternal Lady, Khonsu God of Moon, Sorcerer’s Guild of Magic, Legacy of the Wild 2, Absolutely Mammoth.

We zien dus dat er een aantrekkelijke welkomstbonus in het online casino is. Ben je benieuwd of deze bonus zich kan meten met andere welkomstbonussen bij online aanbieders? Gelukkig hebben we een vergelijking gemaakt die je kan helpen om de juiste beslissing te nemen!

Sports welkomstbonus

Ook bij de sportweddenschappen heeft Holland Casino een welkomstbonus waar je gebruik van kunt maken. Deze bonus kan oplopen tot maximaal €50, waarbij Holland Casino de inzet op een sportwedstrijd beloond met een gratis weddenschap van €50. Deze gratis weddenschap van maximaal €50 kun je vervolgens op allerlei verschillende sportwedstrijden inzetten. Je kunt ervoor kiezen om het geld in één keer in te zetten, maar het is ook mogelijk om de waarde op te delen over verschillende weddenschappen.

Sports welkomstbonus bonusvoorwaarden

Om de bonus te kunnen claimen, moet je natuurlijk wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Laten we daar eens naar gaan kijken:

  • Je krijgt het nettobedrag van de gratis weddenschap uitbetaald. Als je bijvoorbeeld €10 van het gratis weddenschap inzet op een quotering van 3.00, krijg je een netto bedrag van €20 uitbetaald. 
  • Je moet minimaal 24 jaar of ouder zijn om gebruik te maken van deze bonus.
  • De weddenschap moet een quotering van minimaal 1.50 hebben. 
  • De gratis weddenschap verloopt na 30 dagen indien deze niet is gebruikt.
  • De actie is tot maximaal 90 dagen na registratiedatum beschikbaar. 
  • De gratis weddenschappen komen beschikbaar nadat de weddenschap is afgehandeld.

Hoe speel je bij Holland Casino online?

Zodra je geld op je account hebt gezet, kun je natuurlijk beginnen met spelen. Bij Holland Casino heb je dan de mogelijkheid om te spelen bij de bookmaker, maar ook om verschillende casinospellen te gaan spelen. Laten we hieronder eens naar beide mogelijkheden kijken, te beginnen met het spelen van de verschillende casinospellen.

Holland Casino: Speel casinospellen review

Bij het spelen van de casinospellen gaan we er natuurlijk wel vanuit dat je gekozen hebt voor de welkomstbonus voor het online casino. In dat geval raden we namelijk aan om te gaan spelen op onderstaande gokkasten, aangezien dit de gokkasten zijn waar je de gratis spins op kunt inzetten. Het grote voordeel van deze gokkasten is dat je het gewonnen geld met de gratis spins niet meer hoeft rond te spelen. Je kunt de winsten direct weer van je account halen.

  • Age of the Gods
  • Cash Collect: Sahara Riches
  • Blue Wizard
  • Red Wizard
  • Eternal Lady
  • Khonsu God of Moon
  • Sorcerer’s Guild of Magic
  • Legacy of the Wild 2
  • Absolutely Mammoth

Naast de hierboven genoemde gokkasten, kun je natuurlijk ook nog kiezen voor allerlei andere kansspelen. Daarbij heeft Holland Casino gebruik gemaakt van verschillende categorieën, waaronder:

  • Premium Casino
  • Exclusive
  • Tafelspellen
  • Jackpots

Zoek- en filterfunctie

Hierdoor kun je uit je favoriete categorie kiezen, waarna je een lijst met je favoriete games krijgt. Wat we hier in vergelijking met andere kansspelaanbieders wel missen, is dat je niet de mogelijkheid hebt om te filteren op basis van software provider of op basis van type spel. Ook het zoeken kan alleen door aan de linkerkant de menubalk te openen, wat erg omslachtig is in vergelijking met andere aanbieders.

Wat we daarnaast ook missen is dat er games van een aantal grote providers ontbreken. Een van de grootste providers die we bij Holland Casino niet terugvinden is bijvoorbeeld NetEnt. Hierdoor ontbreken ook games als Starburst en Gonzo’s Quest, games die andere providers wel aanbieden en die al jarenlang tot de grote favorieten van online gokkers behoren. Wat dat betreft zijn er nog belangrijke verbeterpunten voor Holland Casino.

Holland Casino: Live Casino review

Ook in het Live Casino zien we namelijk dat het aanbod wat beperkt is. Waar andere casino’s kiezen voor het aanbod van Evolution Gaming, heeft Holland Casino gekozen voor het spelaanbod van Playtech. We zien dat het spelaanbod in het Live Casino direct een stuk minder is, vooral als het aankomt op de spelshows. Hierin is Evolution Gaming simpelweg een stuk beter én hebben zij een breder spelaanbod. De speeltafels van Playtech worden helaas in het Engels aangeboden en zijn natuurlijk gewoon 24 uur per dag te spelen.

Een van de voordelen van het Holland Casino is wel dat een deel van het Live Casino vanuit Scheveningen gerund wordt. Hoewel dit geen betrekking heeft op het spelen in het online casino, is het wel leuk dat je vanuit Scheveningen mee kunt kijken. Het is het enige Live Casino in Nederland dat je ook echt in levenden lijve kan zien. Ten opzichte van de Live Casino spellen van Playtech zijn er twee belangrijke verschillen.

Allereerst speel je de Live Casino spellen van Holland Casino namelijk met een Nederlandse croupier. Dit is voor Nederlanders een stuk beter te verstaan, terwijl je ook gewoon de mogelijkheid hebt om in het Nederlands te chatten. Een nadeel van deze speeltafels ten opzichte van de Playtech speeltafels is wel dat deze alleen tussen 12:00 en 03:00 geopend zijn. Wil je dus in de ochtend op de Nederlandse speeltafels spelen, dan heb je deze mogelijkheid niet.

We zijn zelf voor korte tijd aangesloten bij een van de Live Casino spellen met een Nederlandse croupier en hebben ervaren dat dit zeker aan te raden is. Niet alleen worden deze tafels ook drukbezocht, maar je hebt ook echt het gevoel dat je in het casino in Scheveningen bent. Dit is een van de sterke én onderscheidende punten waarmee Holland Casino een voordeel heeft ten opzichte van de concurrentie.

Sportweddenschappen afsluiten

Het afsluiten van sportweddenschappen is aardig gebruiksvriendelijk. Zodra je namelijk geld op je account hebt staan, kun je verschillende sportwedstrijden kiezen om weddenschappen op af te sluiten. Een groot voordeel is dat je verschillende sporten als favoriet kunt markeren. Helaas is dat niet mogelijk als je kiest voor specifieke competities. Bij het afsluiten van sportweddenschappen wordt er aan de rechterkant van het scherm een wedformulier geopend.

Hier heb je vervolgens de mogelijkheid om te kiezen voor enkelvoudige weddenschappen, combinatieweddenschappen of systeemweddenschappen. Helaas is het in sommige gevallen niet mogelijk om gebruik te maken van een Bet Builder functionaliteit. Dat wil zeggen dat je niet meerdere weddenschappen op dezelfde wedstrijd kunt afsluiten, bijvoorbeeld met betrekking tot een winnaar en het aantal doelpunten dat gescoord gaat worden.

Een van de nadelen die we hebben ervaren is dat het aantal opties dat je krijgt enorm groot is. Daarmee bedoelen we dat je bijvoorbeeld bij het kiezen voor verschillende voetbalcompetities, je alle competities van Europa krijgt, zelfs tot aan de tweede competitie van Tsjechië aan toe. Hoewel dit voor fervente gokkers misschien de bedoeling is, zal het voor beginners enorm overweldigend aanvoelen. Dit zouden we dan ook graag anders zien.

Holland Casino recensie: voetbalcompetities

Quoteringen

Legale goksites quoteringen

Kijken we naar de quoteringen van de sportweddenschappen die worden afgesloten bij Holland Casino, dan worden deze tot wel drie cijfers achter de komma aangeboden. Wat ons betreft is dit erg onnodig en ziet het er erg druk uit. Hoewel het aanbieden van de quoteringen wat ons betreft ook met twee decimalen achter de komma mag gebeuren, kunnen we de hoogte van de quoteringen vergelijken met aanbieders als LiveScore Bet, Bet365 en TOTO. Dat wil zeggen dat Holland Casino competitieve quoteringen kan overleggen.

BookmakerMarge (internationale competities)Marge (Eredivisie)
Holland Casino5,06%5,49%
Livescore bet7,07%7,11%
bet3656,06%5,29%
TOTO4,61%4,86%

Pre-match en Live weddenschappen

Hoewel het geen onderscheidende factor is ten opzichte van andere aanbieders in Nederland, is het bij Holland Casino ook mogelijk om Live weddenschappen af te sluiten. Het wijzigen van de quoteringen wordt bij zowel de Live weddenschappen als de Pre-match weddenschappen aangegeven door een rood driehoekje als deze daalt, terwijl een groen driehoekje aangeeft dat de quotering is gestegen.

Bij het openen van een live wedstrijd zie je direct wat er in de wedstrijd gebeurt, zoals gevaarlijke aanvallen, statistieken, maar ook de wijzigingen in de quoteringen. Het is daarbij ook mogelijk dat bepaalde quoteringen met een slotje worden afgesloten. Dit is bijvoorbeeld het geval als een van beide ploegen met 3-0 voorstaat in de 85e minuut. In dat geval is het niet meer rendabel voor Holland Casino om nog een quotering aan te bieden.

Holland Casino review: Live weddenschappen

In tegenstelling tot andere online bookmakers, heb je bij Holland Casino niet de mogelijkheid om Live sportwedstrijden te bekijken. Doordat we zelf verschillende abonnementen hebben lopen om voetbalwedstrijden te kijken, hebben we het ook niet echt gemist. We hebben daarnaast ook ervaren dat we liever de wedstrijden op televisie kijken dan op een mobiele telefoon en dat het commentaar bij voetbalwedstrijden op televisie nog weldegelijk van toegevoegde waarde is. Hier geven we dan ook de voorkeur aan.

Holland Casino review: betaalmethoden

Zodra je een account hebt aangemaakt, krijg je al direct de mogelijkheid om geld op je account te zetten. Voordat je het geld echter op je account kunt zetten, moet je account geverifieerd en geactiveerd zijn. Als je dit gedaan hebt, is het tijd om geld te storten. Laten we hieronder eens beginnen met de verschillende stortingsmethoden die er beschikbaar zijn én hoe je het geld op je account kunt storten.

Holland Casino review: Stortingen

iDEAL

Het storten van geld begint allemaal door te klikken op het saldo dat je op je account hebt staan. Na het aanmaken van een account staat dit natuurlijk op €0,00. Door erop te klikken opent zich het volgende scherm, waarin je onder meer de betaalmethode, de naam van de bank en het bedrag opgeeft dat je wilt storten. Daarbij zijn de volgende minimale stortingsbedragen actief:

BetaalmethodeMinimale stortingMaximale stortingVerwerkingstijd
iDEAL€10Aangepast aan de limiet in je account. In ons geval €150. Direct
Creditcard€10Aangepast aan de limiet in je account. In ons geval €150. Direct
Trustly€10Aangepast aan de limiet in je account. In ons geval €150. Direct
Sofort€20Aangepast aan de limiet in je account. In ons geval €150. Direct

Het is daarbij ook nog mogelijk om aan te vinken dat je gebruik wilt maken van een Holland Casino promotiecode. Zodra je deze activeert, zal er automatisch een veld geopend worden waar je de code kunt invoeren.

Holland Casino review: stortingen

Zodra je al deze gegevens hebt ingevuld, kun je klikken op ‘Storting’. Vervolgens moet je de betaling verifiëren. Aangezien we een betaling met Rabobank hebben gedaan, kun je de QR-code via de bankieren app scannen. Kies je ervoor om te storten via een mobiele telefoon, dan wordt je direct doorgeleidt naar de mobiele applicatie, waar je de storting kunt goedkeuren.

Holland Casino review: storting - QR-code

Nadat je de storting hebt goedgekeurd, ga je terug naar de website en staat het geld op je rekening. Vanaf dat moment kun je beginnen met storten. Belangrijk om hierbij op te merken is dat je een minimale storting kunt doen van €10, terwijl je een minimale storting van €20 moet doen om de welkomstbonus te kunnen claimen. Andere dingen waar je rekening mee moet houden bij het doen van een eerste storting:

  • Je moet een bankrekeningnummer kiezen dat op jouw naam staat.
  • De eerste storting moet gedaan worden met iDEAL, Trustly of Sofort om het bankrekeningnummer te verifiëren.

Uiteindelijk verliep het storten van geld enorm snel en stond het direct op het account. We konden daarom ook meteen beginnen met spelen, zonder dat we hoefde te wachten. We kunnen dus concluderen dat het storten van geld soepel verloopt.

Hoe geld op te nemen bij Holland Casino online?

iDEAL betaling

Zodra je geld hebt gewonnen, wil je natuurlijk ook bij Holland Casino geld opnemen. Gelukkig hebben we ervaren dat een Holland Casino uitbetaling snel en gemakkelijk gedaan kan worden. Om je hier een handje bij te helpen, hebben we hieronder een stappenplan uitgewerkt om de opname af te ronden:

Stap 1: Log in op je account bij Holland Casino.

Stap 2: Klik rechtsboven op het poppetje van je account, waarna aan de rechterkant van het scherm de accountgegevens worden geopend.

Holland Casino recensie - betalingen

Stap 3: Klik vervolgens op ‘Betalingen’. Hier heb je vervolgens de verschillende opties om je saldo-overzicht te bekijken, geld te storten, geld op te nemen en je transactiegeschiedenis te bekijken. Hier klik je op ‘Geld Opnemen’.

Stap 4: Nadat je op ‘Geld Opnemen’ hebt geklikt, opent het onderstaande scherm. Hier moet je je IBAN-rekeningnummer invoeren en het bedrag dat je terug op je account wilt storten. Zoals je ziet moet je minimaal €10 opnemen en kun je maximaal €25.001 opnemen.

Holland Casino resensie: Geld Opnemen

Stap 5: Zodra je op ‘Opname’ hebt geklikt, zal de opname bevestigd worden. Deze zal worden toegevoegd aan je overzicht met ‘Uitstaande opname verzoeken’. Het geld staat vervolgens binnen 1-2 dagen op je rekening.

Bij het doen van een opname worden er door Holland Casino geen kosten in rekening gebracht. Wel is het belangrijk om te vermelden dat je gebruik moet maken van dezelfde rekening als waarmee je het geld gestort hebt. Het is mogelijk om na verloop van tijd de tegenrekening te wijzigen. Dit kan alleen door middel van een officiële procedure die wordt opgezet. Je moet op verschillende manieren je identiteit én nieuwe bankrekeningnummer verifiëren, zodat iemand die jouw accountgegevens heeft niet zomaar geld op zijn of haar eigen rekening terug kan storten.

Holland Casino online – review van het registratieproces

Voordat je online casinospellen kunt gaan spelen of sportweddenschappen af kunt sluiten, moet je allereerst aan account aanmaken bij Holland Casino. Hieronder hebben we een stappenplan gemaakt, waarin we stap voor stap uitleggen hoe je dit doet. Wij hebben er zelf voor gekozen om te registreren via een mobiele telefoon, aangezien we dit apparaat ook gebruiken om sportweddenschappen af te sluiten of online casinospellen te spelen. Laten we eens kijken hoe dit werkt:

Stap 1: Zodra je op de website bent, heb je de mogelijkheid om rechtsboven op ‘Registreren’ te klikken.

Holland Casino review: registratie

Stap 2: Vervolgens opent er een scherm waarin je de volgende informatie moet opgeven: Geslacht; Voor-, achter- en roepnaam; Geboortedatum; Geboorteplaats; Nationaliteit.

Stap 3: Zodra je dit gedaan hebt moet je adresinformatie opgeven, waaronder: Postcode; Huisnummer; Eventuele toevoeging.

Stap 4: Bij stap drie is het de bedoeling dat je contactgegevens invoert. Het is daarbij ook de bedoeling om direct een wachtwoord in te voeren en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Holland Casino. Ook moet je hier verklaren dat je 18 jaar of ouder bent.

Stap 5: Zodra je deze gegevens hebt ingevoerd, klik je op ‘Account aanmaken’. Vervolgens wordt er een verificatiecode verstuurd naar het e-mailadres dat je in de vorige stap hebt opgegeven. Deze moet je invoeren.

Stap 6: Bij stap vier is het de bedoeling om het verificatieproces te starten. Dit doe je door op ‘Start verificatie’ te klikken. Holland Casino vraagt je dan om een geldig identiteitsbewijs te uploaden, waarbij het gaat om een van de volgende documenten: Identiteitskaart; Paspoort; Rijbewijs.

Stap 7: Nadat een van bovenstaande documenten is gescand, is het tijd om de limieten in te stellen. Evenals bij de andere online aanbieders in Nederland, moet je de volgende drie limieten instellen:

  1. Stortingslimiet per dag, waarbij we moeten opmerken dat je als speler tot 23 maximaal €400 per maand mag storten.
  2. Automatische opnamelimiet voor als je saldo de limiet overschrijdt.
  3. Inloglimiet per dag. Je kunt daarbij maximaal 8 uur per dag instellen.

Zodra je jezelf hebt geregistreerd, is het tijd om het geld op je account te zetten.

Het registratieproces – de verbeterpunten

Geen iDIN verificatie

Tijdens het registreren zijn een aantal punten opgevallen die wat ons betreft nog verbetert kunnen worden. Allereerst is het ons opgevallen dat je, in tegenstelling tot verschillende andere aanbieders, geen iDIN kunt gebruiken om je identiteit versneld te verifiëren. Je moet dus handmatig alle gegevens invoeren om een account aan te maken. Dit maakt het registratieproces een stuk langer dan bij de concurrenten, waaronder bijvoorbeeld het Circus Casino.

Te klein registratieformulier op desktop

Daarnaast is ook het registratieformulier zelf een verbeterpunt als je kiest voor registratie via een laptop of desktop PC. In dat geval is het namelijk hinderlijk dat je telkens door de verschillende schermen moet klikken. Als we dit bijvoorbeeld vergelijken met Circus Casino, dan maken zij gebruik van een overzichtelijk groot registratieformulier. We hebben de registratie via de PC daarom ook afgebroken en zijn verder gegaan op een mobiel device. In dat geval zijn de kleinere schermen wél weer gemakkelijker, aangezien je op die manier een stuk minder hoeft te scrollen.

Issues met scannen van documenten

Een laatste nadeel met betrekking tot het registratieproces is het scannen van de documenten. We hebben zelf geprobeerd om een rijbewijs in te scannen. Dit lukte niet met een mobiele telefoon, waarna we moesten overstappen op een laptop. Hier moesten we vervolgens een QR-code scannen om het scannen van een rijbewijs via een mobiele telefoon mogelijk te maken. Dit was erg omslachtig en koste veel tijd. Een groot voordeel is wel dat het rijbewijs binnen 10 seconden werd goedgekeurd en we verder konden met het registratieproces.

Promoties en updates

Wat ons ook nog is opgevallen in vergelijking met andere registratieprocessen, is dat je bij Holland Casino met het accepteren van de voorwaarden ook direct akkoord gaat met het ontvangen van updates en promoties. Bij andere bookmakers en online casino’s heb je vaak de mogelijkheid om dit apart aan te vinken. Hierdoor ontvang je dus standaard e-mails in je mailbox over nieuwe promoties die komen of informatie die voor jou interessant kan zijn.

Holland Casino: registratie - promoties en updates

Hoewel het aantal e-mails vooralsnog beperkt is gebleven, ervaren we dit wel als hinderlijk. Je moet in dat geval namelijk wachten tot je de eerste mail hebt ontvangen om je direct weer af te kunnen melden voor het ontvangen van e-mails. Dit is erg omslachtig en aangezien we het de eerste paar keer niet gedaan hebben, blijf je de mails ontvangen. We zouden daarom ook graag als verbeterpunt zien dat het accepteren van de algemene voorwaarden wordt gescheiden van het ontvangen van updates en promoties via de mail.

Holland Casino mobiele review

Helaas zien we dat Holland Casino geen mobiele applicatie heeft die je kunt gebruiken om casinospellen op te spelen of sportweddenschappen mee af te sluiten. Daarom hebben we ons in deze review vooral gefocust op de mobiele website, waarbij we zelf een iPhone hebben gebruikt om de website te bekijken. Wat opvalt is dat de website enorm snel laadt, zowel als je kiest voor het openen van het online casino als wanneer je kiest voor de bookmaker.

Wat ons in positief opzicht is opgevallen is dat je direct onder aan de pagina de mogelijkheid hebt om door de verschillende categorieën heen te scrollen. Deze worden altijd weergegeven, zodat je niet telkens terug hoeft naar de homepagina om naar een andere categorie te gaan. Zodra je naar onderen scrollt, komt er daarnaast een nieuwe button in beeld met twee pijltjes die naar boven wijzen. Dit stelt je in staat om met één druk op de knop direct terug naar de top te gaan. Erg handig dus!

Daarnaast kun je rechtsboven door middel van de drie streepjes ook direct naar bijvoorbeeld het Live Casino, de pokerruimtes, de bingo of de sportweddenschappen gaan. Hier staat tevens ook de sectie met hulp weergegeven en kun je bekijken welke verschillende promoties er momenteel bij Holland Casino actief zijn. Kortom, qua navigatie zijn we zeer positief over de mobiele website.

Gebruiksgemak

Wat ons wel is opgevallen is hoe groot de mobiele website is. Bij het openen van de website zien we zowel bij de casinospellen als bij de sportweddenschappen dat er maar weinig wordt weergegeven. Zo krijg je bij de sportweddenschappen maximaal vier wedstrijden op een scherm, terwijl je ook bij de casinospellen ongeveer 4 tot 6 casinospellen krijgt weergegeven. Dit maakt het scrollen door de wedstrijden of spellen heen wat lastiger, aangezien je soms lang moet zoeken voordat je uiteindelijk de juiste vind. Dit is wat ons betreft nog voor verbetering vatbaar.

Hoewel we bij verschillende andere bookmakers vooral via de mobiele website of applicatie gokken, zouden we dat bij Holland Casino niet aanraden. Doordat het ook op de mobiele website niet mogelijk is om te filteren op software providers én de games en sportweddenschappen erg groot staan weergegeven, zouden we de desktop versie aanbevelen. Hier is het makkelijker om de verschillende sportweddenschappen, het wedformulier en de casinospellen te zien.

Review van de klantenservice bij Holland Casino

Laten we om te beginnen eens kijken naar de feiten over de klantenservice bij Holland Casino. We zien namelijk dat zij op verschillende manieren te bereiken zijn. Dit begint bij de sectie met veel gestelde vragen, waar je antwoord kunt vinden op vragen met betrekking tot:

  • Algemeen
  • Rekening
  • Verantwoord Spelen
  • Stortingen
  • Bonussen
  • Opnames

Lukt het niet om hier een antwoord te vinden op je vraag, dan kun je ook contact met hen opnemen via ondersteuning@hollandcasino.nl. Het is ook mogelijk om hen te bellen via 0900-0770 of het contactformulier in te vullen op hollandcasino.nl/contact. Zij hebben daarnaast nog een Live Chat, maar deze is niet 24 uur per dag beschikbaar.

  • e-mail: ondersteuning@hollandcasino.nl
  • Telefoon: 0900-0770
  • Contactformulier: hollandcasino.nl/contact
  • Live Chat

Om de klantenservice op een juiste manier te kunnen reviewen, hebben we hen daarnaast ook een vraag gesteld. Aangezien we problemen hebben ervaren bij het scannen van het rijbewijs via de mobiele website, was dit ook een vraag die we aan de klantenservice gesteld hebben. Hoewel zij nog niet op de hoogte waren van het probleem, hebben zij ons wel op een accurate manier geholpen. We stelde hen namelijk de vraag waarom we ons rijbewijs niet via de mobiele website konden instellen.

In eerste instantie kregen we het antwoord dat het aan de instellingen van het mobiele apparaat kon liggen. Nadat we werden doorverwezen naar de instellingen van de telefoon, bleek het alsnog niet voldoende om het rijbewijs in te scannen. Daarop is ons geadviseerd om het via de desktop website te proberen. Hoewel we geen camera op onze computer hadden staan, werd ons geadviseerd om de QR-code te scannen die op de website werd weergegeven. Nadat we dit hadden gedaan, was het weer mogelijk om het rijbewijs in te scannen.

Hoewel we dus minder te spreken zijn over de manier waarop we het rijbewijs uiteindelijk in moesten scannen, zijn we wel erg tevreden over de manier waarop we zijn geholpen door de klantenservice. We konden hierdoor de registratie gewoon afronden en kunnen dit daarom ook als pluspunt in deze review vermelden.

Meningen spelers over Holland Casino online

Aangezien Holland Casino al een aantal maanden beschikbaar is, hebben we ook al verschillende andere Holland Casino ervaringen van spelers kunnen verzamelen. Hieronder hebben we er een aantal weergegeven, waarbij we aandacht hebben besteedt aan een aantal positieve en aantal negatieve reviews. Laten we beginnen met de positieve reviews.

Positieve reviews

Zo zegt Max Koning in zijn Holland Casino online recensie:

“Uitstekend online casino
Zoals de titel al zegt een prima online casino met een groot spelaanbod en snelle uitbetalingen.
Ik snap de negatieve ervaringen onder mij niet. Mensen die zeggen ‘Je wint niks’ of ‘De kasten staan op het minimale ingesteld’.
Dikke onzin natuurlijk. Online slots worden als het ware ‘gehuurd’ bij de provider/maker van de slot. Dus denk aan Pragmatic, Relax Gaming, Netent, Play’n’Go etc.
Al deze slots hebben een VAST RTP percentage (Return To Player), dit kunnen casino’s NIET beïnvloeden of aanpassen.”

Ook Cora Veenis is te spreken over Holland Casino. Met name de klantenservice, met Dennis Vrolijk in het bijzonder, wordt geroemd:

“Geholpen door Dennis Vrolijk. Eerst contact gehad over de mail over het verifiëren van mijn id. Daarna telefonisch contact gehad omdat mijn storting werd afgekeurd. Hij heeft me uitstekend, snel en duidelijk geholpen. Heel erg bedankt. Ook nog een vrolijke vent, hij doet zijn naam eer aan.”

Een laatste positieve review die je niet willen onthouden is die van Bono van den Muijsenbergh. Ook hij roemt de klantenservice van Holland Casino:

“Jan, Dennis, Justin allemaal topgozers!
Klantenservice is hartverwarmend en zeer vriendelijk, alleen is inderdaad de opstart naar het online gedeelte van HC nogal hobbelig naar eigen ervaring maar dat kunnen we HC niet kwalijk nemen, zeker niet in deze tijd! Ik baal er nog steeds van niet binnen te kunnen in het beste casino van Europa. Hopen op een dag dat het weer zoals vanouds gezellig en spannend genieten was bij HC Scheveningen en/of HC Breda.
Ik mis die tijden maar desondanks 5 sterren.”

Negatieve reviews

Helaas zien we niet alleen maar positieve reviews over Holland Casino. We hebben namelijk ook mindere ervaringen met onder meer de klantenservice en de winkansen in het online casino. Laten we eens kijken naar een aantal van deze negatieve reviews:

“Je word hier gruwelijk opgelicht, speel al maanden inzet 1,50 of 1 euro krijg je eindelijk bonus spel (ondertussen al 200,- verloren) win je met inzet 1 euro met de bonus 2,98 meerdere keren gebeurt en heel soms win je 20 euro. Van de week in 3 uur tijd 1000 euro gestort, geen enkele bonus of prijs boven de 20 euro gehad.
Jackpot bonus spel gegarandeerd altijd de MINI 100%. In de tijd van Unibet verloor je ook maar daar won je ook soms paar honderd. Hoogste ooit was €5000 stond in 1 minuut op je bank. En hier win je nog geen €50 in maanden tijd. Beter je geld in de prullenbak gooien heb je net zo veel aan.”

Kevin de Zeeuw

Ook Rick Overveld is niet te spreken over de klantenservice, met name over het feit dat hij geen geld kan storten in verband met een verkeerde tenaamstelling van zijn bankrekeningnummer:

“Tja, wat moet ik zeggen… het is niet eens mogelijk om hier te spelen. Wacht ongeveer al 3 weken, totdat mijn account wordt geverifieerd. Rek. Nr. Zou niet overeenkomen met tenaamstelling van opgegeven naam. Zij zouden dit handmatig aanpassen (zou max 3 werkdagen duren) nja na 3 weken nog niets gehoord. Blijkbaar willen ze niks verdienen. Ook prima, maar voor mij geen Holland Casino. Ook echt een bagger aanbod trouwens en slechte klantenservice. Kastje, muurtje verhaal.”

Raden we het aan om te gokken bij Holland Casino online?

Onze uiteindelijke conclusie over het Holland Casino online is gematigd positief. Hoewel zij wel de mogelijkheid bieden om zowel sportweddenschappen af te sluiten als casinospellen te spelen, zijn er nog wel een aantal verbeterpunten op te merken. Zo valt het spelaanbod in het online casino in vergelijking met andere online aanbieders wat tegen. Kijken we naar de sportweddenschappen, dan zijn het aanbod en de quoteringen prima in orde, maar is vooral de look-and-feel van de website een puntje van aandacht.

Hoewel we bij het aanmelden een probleem hebben ervaren met het scannen van het rijbewijs via een mobiele telefoon, zijn we uiteindelijk meer dan uitstekend geholpen door de klantenservice. Tot slot willen we nog even de veelzijdige bonussen en promoties benadrukken en zien we dat het doen van zowel een storting als een opname zeer vlot verloopt, zeker in combinatie met de mobiele applicatie van je bank. Uiteindelijk hebben we vooral genoten van het gokken via de desktop versie en kan er op het gebied van mobiel gokken nog wel het een en ander verbeterd worden bij het Holland Casino online.

Ja, Holland Casino online is betrouwbaar. Zij beschikken over een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit en mogen daarom zowel sportweddenschappen als online casinospellen aanbieden.

Ja, het is mogelijk om Holland Casino online te spelen. Met de licentie die zij gekregen hebben, mogen zij zowel kansspelen in het fysieke casino als online aanbieden.

Ja, bij Holland Casino heb je als online gokker de mogelijkheid om zowel casinospellen te spelen als sportweddenschappen af te sluiten.

Holland Casino online is een prima casino voor gokkers die bij één aanbieder zowel casinospellen willen spelen als sportweddenschappen willen afsluiten.

Bij Holland Casino profiteer je van een welkomstbonus bij het casino van maximaal €100 en 100 gratis spins. Ook bij de sportweddenschappen kun je profiteren van een mooie bonus die kan oplopen tot wel €50 aan gratis weddenschappen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.