Casino777 Review

Casino777 is een veilig en betrouwbaar Nederlands casino. Sinds 2 februari 2022 hebben ze een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit om online casinospellen aan te bieden.

• Betrouwbaarheid 5/5
• Bonussen 5/5
• Gebruiksgemak 5/5
• Website 4.75/5
• Klantenservice 5/5

Beoordeling: 4.95/5

Algemene informatie

• Licentie sinds: 2 februari 2022
• Minimale storting: €10
• Uitbetaling: volgende werkdag
• Betaalmethoden: iDeal, Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Paysafecard.
• Klantenservice: 24/7
• Mobiele app: Geen

Voor deze review deed ik uitgebreid onderzoek naar de uitbetalingen, spel catalogus, promoties en klantenservice van Casino777. Hieronder deel ik mijn ervaringen en vergelijk ik deze met recensies van andere spelers.

De uitbetalingen van Casino777

Om te kijken hoe het er echt aan toe gaat bij Casino777, keek ik naar reviews die andere spelers hebben geplaatst op Trustpilot. Een van de meest voorkomende klachten die ik hier las is dat de Casino777 uitbetaling op rekening te lang duurt.

“Wanneer word ik betaald?
Als je een uitbetaling aanvraagt dat zal deze de volgende werkdag door ons verwerkt worden. Het hangt vervolgens van je bank af hoe snel je het bedrag op je rekening ziet verschijnen.”

Casino777.nl

Hoe lang duurt Casino777 uitbetaling?

De website van Casino777 geeft aan dat opnames de volgende werkdag verwerkt worden, veel spelers geven in reviews dan ook aan dat zij de dag na hun opname uitbetaald werden.

Een verwerkingstijd van langer dan 24 uur is vandaag de dag echter relatief langzaam, TOTO betaald bijvoorbeeld al binnen enkele minuten uit.

Mijn ervaring met de opnames bij Casino777
Ik deed al eerder onderzoek naar de uitbetalingen van Casino777, hiervoor plaatste ik op vrijdagmiddag een opname bij Casino777. Op maandag kreeg ik een e-mail dat mijn opname verwerkt werd, en het stond kort hierna op mijn bankrekening. In dit geval duurde het dus 3 dagen voordat ik werd uitbetaald, dit komt omdat Casino777 niet in het weekend uitbetaald.

Online gokken blijft voor veel spelers een hobby, en ik kan me voorstellen dat ze dit dan ook voornamelijk in het weekend doen. Het is dan natuurlijk erg jammer als je je winsten niet direct kunt laten uitbetalen. De uitbetalingen duren dus relatief lang, maar Casino777 geeft de uitbetaling duur en de voorwaarden wel duidelijk aan.

Is Casino777 betrouwbaar?

Casino777 is eigendom van Casino De Spa NV, een Belgisch bedrijf. Dit bedrijf begon met een fysiek casino, Casino De Spa, opgericht in 1763. Dit is het oudste casino van Europa, het bedrijf achter Casino777 heeft dus enorm veel ervaring in de kansspelen sector.

De licenties van Casino777

Uit mijn onderzoek bleek dat Casino777 een licentie kreeg van de Kansspelautoriteit van Nederland in februari 2022. Ze waren dus niet een van de eerste aanbieders die gelicenseerd kansspelen mochten aanbieden op de Nederlandse markt. Casino777 opereert in Nederland onder licentienummer 1832/01.256.811.

Er is ook een Casino777 website speciaal voor België, met een Belgische kansspel licentie.
In België is Casino777 een gerenommeerde partij, die in 2012 voor het eerst de markt betrad.

Ze hebben echter alleen een licentie voor casinospellen zoals online slots, crash games en live tafelspellen. Een sportsbook licentie is momenteel niet aanwezig, je kan hier dus niet wedden op je favoriete sporten.

Het lijkt erop dat bij Casino777 de focus niet op sport ligt, de Belgische website biedt bijvoorbeeld ook geen sportweddenschappen aan. Het is niet onmogelijk, maar ik schat de kans dat Casino777 nog een sportsbook sectie toevoegt niet erg groot in.

Heeft Casino777 boetes gekregen van de KSA?
Wanneer ik een online casino review schrijf, zoek ik altijd uit of de betreffende aanbieder boetes van de KSA heeft gekregen. Het lijkt erop dat dit niet het geval is bij Casino777, en dat ze zich dus netjes aan de regels houden.

Wat doe Casino777 om spelers te beschermen?

Wat mij opviel aan de website van Casino777 is dat je onderaan de thuispagina veel informatie kan vinden die handig is voor beginnende gokkers. Hier worden begrippen zoals RTP en bonusvoorwaarden in simpele termen uitgelegd. Ook vind je hier allerlei informatie over hoe gokkasten en verschillende tafelspelen werken.

Deze informatie is natuurlijk vrij makkelijk online te vinden, maar ik vind het voor de reputatie van Casino777 spreken dat zij hun best doen om spelers hiervan op de hoogte te stellen. Casino777 heeft ook een vrij uitgebreide “Speel-bewust” sectie (Startpagina -> Hulp nodig -> Verantwoord spelen), waar ze tips geven voor spelers die kampen met problematisch gokgedrag.

Wat mij ook meteen opviel tijdens mijn onderzoek naar Casino777 is dat zij een vrij hoge Trustpilot score hebben: ⭐️ 4 sterren. Dit is aanzienlijk beter dan bijvoorbeeld TOTO (1.6 sterren) en BetCity (2.6 sterren).

Heeft Casino777 eerlijke uitbetalingen?

Casino’s in Nederland zijn wettelijk verplicht om bij al hun spellen het RTP percentage te vermelden. Het Return to Player percentage geeft grofweg aan hoe goed een slot of tafelspel uitbetaald. De ontwikkelaars van deze spellen stellen online casino’s echter wel in staat om de RTP’s van hun spellen aan te passen (binnen bepaalde grenzen).

De daadwerkelijke uitbetaling van deze spellen verschilt dus per online casino. Om te onderzoeken of Casino777 goede uitbetalingen aanbiedt heb ik de RTP’s van een aantal populaire spellen met andere casino’s vergeleken, hieronder zie je de resultaten:

SPEL
Gates of Olympus	94.5%	96.5%	94.5%
Sugar Rush	94.5%	96.5%	94.5%
Book of Dead	96.21%	96.21%	94.25%
Lightning Roulette	96.08%	97.1%	97.1%
Crazy Time	96.08%	96.08%	96.08%

Zo kwam ik erachter dat Casino777 niet buitengewoon goede kansen aanbiedt, vergeleken met OneCasino en TOTO scoorde zij zelfs het laagst van alle drie.

Hoe zorgt Casino777 voor eerlijke spellen?

Casino’s moeten de RTP percentages van hun spelen altijd beschikbaar maken, maar hoe wordt gecontroleerd of deze cijfers ook kloppen? Online casino’s huren hiervoor gespecialiseerde externe bedrijven in, die controles doen en hiervoor certificaten uitkeren. De KSA kan tijdens een inspectie vragen naar deze certificaten om er zeker van te zijn dat spelers bij een casino eerlijk behandeld worden.

Ik zoek altijd op of ik informatie over de certificaten van een online casino kan vinden, dit is helaas niet altijd even makkelijk. Op de website van Casino777 staat niets vermeld over dergelijke certificaten, dus nam ik contact op met de klantenservice.

Helaas konden ook zij mij hier niet mee helpen, en werd ik doorverwezen naar een informatiepagina waar ik niet kon vinden wat ik zocht. Dit betekent niet per se dat Casino777 deze certificaten niet heeft. Ik heb gemerkt dat de meeste online casino’s niet te koop lopen met deze informatie, dus laat je hier niet door ontmoedigen

Over het algemeen kan je er van uit gaan dat online casino’s die in het bezit zijn van een licentie van de Nederlandse KSA altijd eerlijke kansen hebben. De Nederlandse KSA is erg veeleisend en alle licentiehouders staan onder streng toezicht.

Hoe Casino777 zich onderscheidt van de concurrentie

Na het uitgebreid testen van alle aspecten van Casino777 waren dit voor mij de grootste pluspunten van het casino:

• Alle spelers kunnen iedere dag minimaal 7 en maximaal 777 gratis spins claimen
• Casino777 heeft een razendsnel registratieproces, je kan je aanmelden via iDIN, je documenten worden snel verwerkt en ook de bevestigingsmail verscheen binnen een minuut in mijn inbox.
• Casino777 heeft een hoge score op Trustpilot: 4 sterren, het lijkt er dus op dat de meeste spelers een erg positieve ervaring hebben bij deze aanbieder.

Casino777 mobiel spelen – Is het leuk om via je telefoon te spelen?

Voor deze Casino777 casino review testte ik ook de mobiele versie. Er is helaas geen speciale app beschikbaar hiervoor, spelers die op hun telefoon willen spelen moeten dus gebruik maken van de mobiele webpagina. Ik vond wel een app voor de Belgische versie van Casino777, dus misschien wordt deze op een later moment ook voor Nederlandse spelers toegevoegd.

Het ontbreken van een app is in dit geval niet zo’n punt, de mobiele versie werkt prima. Dit is overigens uit mijn ervaring vaak het geval bij online casino’s: de webpagina’s zijn zo goed geoptimaliseerd dat het downloaden van de app geen noodzaak is.

De verschillen tussen de mobiele- en desktop versie

Tijdens mijn onderzoek kwam ik erachter dat je via de mobiele app alleen gratis demo’s kan spelen wanneer je bent ingelogd.

Nadat ik echter was ingelogd, kon ik zonder problemen terecht bij alle spellen die op de desktop versie te vinden zijn. Tijdens mijn speelsessie had ik geen last van lange laadtijden, en kon makkelijk tussen de verschillende secties op de website navigeren.

Het voornaamste verschil met de desktop versie is dat je op de thuispagina minder verschillende spelcategorieën te zien krijgt. Er is bijvoorbeeld geen aparte sectie voor nieuwe, exclusieve of Megaways slots. Je vindt wel bovenaan het scherm wel dezelfde menubalk met zoekbalk en aanvullende filters.

Ik heb eigenlijk niet veel goeds of slechts te zeggen over de mobiele versie van Casino777, deze werkt zoals je verwacht maar biedt geen aanvullende functies. Je kan hier alle spellen vinden die je op desktop versie kan spelen, en de functionaliteit is vrijwel hetzelfde.

Het bonus aanbod van Casino777

Ik vind, net als veel andere spelers, het bonus aanbod een van de belangrijkste aspecten wanneer ik op zoek ga naar een nieuw online casino om bij te spelen. Uiteraard onderzocht en testte ik ook het bonus aanbod voor deze Casino777 online casino review.

De welkomstbonus van Casino777

Alle spelers kunnen eenmalig de welkomstbonus claimen, dit is een stortingsbonus van 100% tot maximaal €250. Ik heb gemerkt dat dit een vrij hoge bonus is voor Nederlandse standaarden, alleen krijg je hier geen gratis spins bij.

Let er wel op dat je tijdens je eerste storting de Casino777 promotiecode in moet voeren om de bonus te claimen. Je moet de welkomstbonus claimen tijdens je eerste storting, als je dit niet doet komt deze te vervallen.

Doorlopende Casino777 bonussen

Links onderaan iedere pagina kan je op ‘Promoties’ klikken om een compleet overzicht van het bonus aanbod van Casino777 te krijgen. Hier zag ik meteen dat het bonus aanbod niet enorm is vergeleken met andere Nederlandse casino’s. Tijdens mijn speelsessie waren er 3 bonussen te claimen.

Een van deze bonussen is de vrij unieke “Wheel of Fortune” bonus. Iedereen met een account bij Casino777 kan deze bonus dagelijks claimen, hiermee kan je tussen de 7 en 777 gratis spins winnen. Volgens de klantenservice is er geen doorspeel vereiste verbonden aan het gewonnen bedrag, alles wat je wint kan je dus direct opnemen.

Na het claimen van de gratis spins kun je direct beginnen met spelen, je hoeft dus niet te wachten voordat deze aan je account worden toegevoegd.

Ik heb deze bonus al vaker geprobeerd, en in mijn ervaring win je meestal 7 gratis spins, dat was ook tijdens deze speelsessie het geval. Voor de gratis spins mocht ik kiezen uit 5 online slots:

• Dragon’s Luck,
• Dragon’s Luck Power Reels,
• Dragon’s Luck Deluxe,
• Cash Volt,
• Mega Dragon.

Al deze slots zijn ontwikkeld door Red Tiger Gaming, een relatief onbekende iGaming Provider. Het lijkt er dus op dat Casino777 een deal heeft gesloten met dit bedrijf om deze slots te promoten. Het zijn echter prima kasten, ik koos voor Dragon’s Luck Power Reels, deze heeft een RTP van 96.01% en een max win van 3888x je inzet.

Mijn mening over het bonus aanbod van Casino777
Al met al vind ik het bonus aanbod van Casino777 redelijk. De dagelijkse gratis spins bonus is een enorm pluspunt, maar hier staat tegenover dat er naast de welkomstbonus vrijwel geen extra stortingsbonussen beschikbaar zijn.

Kan je rekenen op de klantenservice van Casino777?

Met vragen of problemen kan je terecht bij de klantenservice van Casino777. Links onderaan iedere pagina kan je op ‘Hulp nodig’ klikken om toegang te krijgen tot de veelgestelde vragen sectie, het contactformulier en de live chat.

Ik vind dat de klantenservice van Casino777 wel een beetje onhandig is om te navigeren.
De meeste online casino’s stellen je in staat om op vrijwel elk moment op een chat icoon rechts onderin het scherm te klikken om direct een medewerker te spelen.

Wanneer je bij Casino777 naar de hulp pagina navigeert, moet je na het klikken op het chat icoon je naam, e-mailadres, voor- en achternaam en reden van chatverzoek invullen voordat de chat wordt geopend. Dit gebeurt zelfs als je een account hebt en bent ingelogd. Daarnaast merkte ik dat de chat service op willekeurige tijden onbeschikbaar is.

Als je de klantenservice echter te pakken krijgt wordt je erg snel geholpen, ik werd binnen een minuut aan een medewerker doorverbonden. Ik had vrij specifieke vragen die de klantenservice helaas via chat niet kon beantwoorden, dus werd ik doorverwezen naar het contactformulier.

Ik heb gemerkt dat het bij de meeste online casino’s een tijdje duurt voordat je een reactie op e-mails krijgt, maar bij Casino777 duurde ook dit maar een paar minuten. Helaas kreeg ik wederom geen duidelijk antwoord op mijn vragen. Ik denk echter dat de meeste spelers hier geen last van zullen hebben, aangezien ik vrij specifieke vragen had over de certificaten van Casino777.

Wat vinden andere spelers van de klantenservice van Casino777?
Op Trustpilot las ik verschillende lovende reviews over de klantenservice van Casino777, hier spreken gebruikers over snelle service en vriendelijke medewerkers. Het lijkt er dus op dat mijn ervaring vrij gebruikelijk is.

De spel catalogus van Casino777

Ik heb het casino aanbod van Casino777 natuurlijk uitgebreid getest, de catalogus is naar mijn mening namelijk een van de belangrijkste punten voor ieder online casino. Casino777 moet het hebben van de casino en live casino sectie, een sportsbook catalogus is namelijk niet aanwezig.

Online slots bij Casino777

Wanneer je op de casino sectie klikt zie je direct dat het aanbod is onderverdeeld in verschillende categorieën zoals populair, nieuw en trending. Op de menubalk bovenaan het scherm kan je het aanbod nog verder filteren aan de hand van gokkasten, Roulette, Blackjack en Gridders.

Eerlijk gezegd vind ik deze filters aardig beperkt. Ik heb gemerkt dat veel andere online casino’s hiervoor veel meer opties hebben, zoals Megaways, Jackpots en klassieke slots.

Er staat op de website niet vermeld hoeveel verschillende online slots er precies te vinden zijn, dus nam ik contact op met de klantenservice. Ook zij konden me geen exact getal geven, maar de medewerker zei dat het er in ieder geval meer dan 1000+ zijn. Ik heb de slots handmatig geteld en dit zijn er ongeveer 1735 (5 april 2024).

Wat mij vooral opviel aan het online slots aanbod van Casino777 is dat ik onder het kopje Populaire gokkasten eigenlijk andere spellen zag dan dat ik zou verwachten. Bij de meeste online casino’s staat deze vol bekende slots zoals Gates of Olympus, Big Bass Bonanza en Starburst. Bij Casino777 stonden hier eigenlijk voornamelijk kasten waar ik persoonlijk nog nooit van had gehoord.

PRO TIP:
Er is een omweg om online slots te filteren aan de hand van specifieke eisen, hiervoor kan je namelijk de zoekbalk gebruiken. Typ hier bijvoorbeeld ‘Megaways’ in om een overzicht van Megaways kasten te krijgen. Je kan ook ‘Fruit’ intypen voor klassieke fruitautomaten of ‘Hold’ voor slots met een Hold & Win systeem.

Software providers bij Casino777

Op de menubalk vindt je een overzicht van alle iGaming Providers waar Casino777 mee samenwerkt. Op deze lijst zie je 48 namen, waaronder gerenommeerde bedrijven zoals NetEnt, Play ‘n GO en Pragmatic Play. Het viel mij op dat er echter vooral veel kleinere aanbieders te vinden zijn.

Ik ben groot voorstander van online casino’s die met zowel grote als kleinere aanbieders samenwerken. Dit zorgt er namelijk voor dat ook zeer ervaren gokkers nieuwe spellen kunnen uitproberen.

Live casino sectie van Casino777

Je kan op de menubalk bovenaan het scherm op ‘Live Casino’ drukken om een overzicht te krijgen van alle spelletjes die begeleid worden door live dealers. Het live casino is meestal mijn favoriete bestemming bij een online casino, mits ze een redelijk aanbod hebben.

Het aanbod bij Casino777 wordt verzorgd door Stakelogic en Evolution, de twee meest gerenommeerde aanbieders van live casino games. Ik heb gemerkt dat bijna alle Nederlandse casino’s met deze twee partijen samenwerken, het aanbod is dus vrij standaard.

Ik merkte wel een kleine fout op tijdens het testen van het live casino. Op de live casino pagina zijn de spellen onderverdeeld in verschillende categorieën zoals Blackjack, Roulette en Gameshows. Aan de zijkanten van deze secties staan pijlen waarmee je door het spelaanbod zou moeten kunnen scrollen. Deze pijlen werkten helaas niet voor mij, dus ik kon de beschikbare spellen alleen via de zoekbalk vinden.

De eigen tafels van Casino777

Net zoals TOTO heeft Casino777 hun eigen live casino tafels. Bij TOTO is dit alleen Blackjack, maar bij Casino777 kan je ook Roulette spelen. Het leuke aan de TOTO live casino tafels vind ik echter dat je hier begeleid wordt door Nederlands sprekende dealers.
Ik speelde een paar rondes Roulette bij Casino777 maar dit was hier helaas niet het geval.

Verder is het aanbod van Casino777 min of meer wat ik verwachte, je kan hier terecht voor klassieke tafelspelen zoals Poker, Blackjack en Roulette en populaire originele game shows zoals Crazy Time, Funky Time en Crazy Pachinko.

Registratieprocess van Casino777

Het registratieproces bij Casino777 is erg snel, en vooral simpel. Dit gebeurt namelijk via iDIN. Via iDIN kan je je bank app gebruiken om een account aan te maken en direct je rekening te koppelen.

Het is handig om je mobiele telefoon bij de hand te houden, je zult voor het registratieproces namelijk een QR code moeten scannen. Ook moet je je BSN aanleveren, dus je hebt ook een ID-kaart of rijbewijs nodig.

Het registratieproces bij Casino777 was een van de snelste die ik heb meegemaakt, de bevestigingsmail voor het verifiëren van mijn account verscheen vrijwel direct in mijn inbox en ook mijn gegevens werden binnen enkele minuten goedgekeurd. Je kan dus direct beginnen met spelen na het aanmaken van je account.

Het lijkt erop dat andere spelers mijn ervaring delen, er zijn namelijk geen klachten te vinden op Trustpilot over het Casino777 registratieproces.

Casino777 mening

Ik begin iedere casino review met het opzoeken van ervaringen van andere gebruikers op Trustpilot, dit geeft vaak een redelijk overzicht van welke obstakel je kan verwachten. Casino777 heeft een hoge score op Trustpilot: ⭐️ 4 sterren. TOTO en BetCity scoren bijvoorbeeld een stuk lager: 1.6 en 2.6 sterren respectievelijk.

Er zijn echter wel klachten te vinden, deze gaan bijna allemaal over de langzame uitbetaling Casino777. Casino777 heeft naar Nederlandse standaarden een trage uitbetaling, je opname wordt de volgende dag verwerkt en er wordt niet uitbetaald in het weekend. Dit is waarschijnlijk niet wat spelers gewend zijn, en dus een begrijpelijke klacht.

Casino777 geeft de verwerkingstijd van opnames echter wel duidelijk aan op de website, en deze wordt ook vermeld wanneer je een uitbetaling aanvraagt. Ik vind de slechte recensies dus niet helemaal gegrond. Ik merkte verder wel op dat spelers aangeven dat opnames wel altijd goed verlopen, en ze er niet zelf nog achteraan hoeven te gaan.

Mijn mening over Casino777

Na uitgebreid onderzoek kwam ik erachter dat er een aantal dingen zijn die Casino777 erg goed doet, maar dat er ook zeker plek voor verbetering is. Ik ben bijvoorbeeld groot fan van de dagelijkse “Wheels of Fortune” bonus, maar kritisch over de langzame uitbetalingen.

De klantenservice van Casino777 is voortreffelijk, ik hoefde eigenlijk geen moment te wachten. Aan de website kan naar mijn mening echter nog wel wat gesleuteld worden. In de live casino sectie kon ik bijvoorbeeld niet tussen de verschillende spellen scrollen door middel van de pijlen aan weerszijden van het scherm.

Nog iets wat mij opviel aan de website van Casino777 is dat je automatisch wordt uitgelogd als je een tijdje inactief bent geweest. Op zich begrijp ik deze keuze, het gebeurt echter naar mijn mening te snel en vaak.

In Truspilot reviews las ik vaak terug dat spelers vinden dat ze te vaak een pop-up van hier spelers limieten te zien krijgen. Het lijkt er dus op dat er qua gebruikerservaring nog wel wat te halen valt in het ontwerp van de website van Casino777.

Al met al is Casino777 een aanrader voor mensen die houden van gratis spins, maar niet zo geschikt voor spelers die Casino777 uitbetalen te lang vinden duren.