Is OneCasino betrouwbaar? Review en Analyse

One Casino heeft onwijs veel leuke video slots én live casino games. Met hun uitgebreid aanbod én hun aantrekkelijke acties zijn ze een interessante optie voor gokkers uit heel Nederland.

• Betrouwbaarheid 4.8/5
• Bonussen 3.5/5
• Gebruiksgemak 4.3/5
• Website 4/5
• Klantenservice 5/5

Beoordeling: 4.32/5

Algemene informatie

• Licentie sinds: 1 oktober 2021
• Minimale storting: €10
• Uitbetaling: Volgende werkdag
• Betaalmethoden: iDeal, Visa, Mastercard
• Klantenservice: 24/7
• Mobiele App: Geen

• Bonus
• Voordelen
• Nadelen

Bonus

• Bonus zonder storting: €10 gratis
• Stortingsbonus: 50% tot €100
• Claim de bonus

Voordelen

• Unieke zelfgeproduceerde gokkasten.
• Bonus zonder storting.
• Regelmatige extra bonussen.
• Geweldige klantenservice (24/7).

Nadelen

• Live casino kan een stuk beter
• Relatief klein spelaanbod
• Helaas geen app momenteel
• Geen sportweddenschappen.
• Welkomstbonus is niet heel hoog.

OneCasino is een van de legale casino’s in Nederland die in oktober 2022 op de markt is gekomen. Daarbij hebben ze ook de MGA-Licentie in Malta en een Deense licentie (de ‘Spillemyndigheden’). Dankzij deze licenties heb je de garantie van legaal en eerlijk spel bij OneCasino.

Is One Casino betrouwbaar?

Om je een volledig beeld te gunnen van de betrouwbaarheid van OneCasino, heb ik in deze OneCasino review, het platform op de proef gesteld aan de hand van een aantal criteria. Deze criteria en mijn bevindingen lees je hieronder:

OneCasino is in het bezit van een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit (sinds 4 Oktober 2022). Dit betekent dat ze legaal, online casino spellen (gokkasten, live casino spellen en casino tafelspellen) aan kunnen bieden in Nederland. OneCasino staat geregistreerd onder licentienummer 2161/01.272.534

Je gegevens worden veilig gehouden door de nieuwste encryptietechnologieën. Ons onderzoek wijst uit dat OneCasino gebruikmaakt van een SSL certicificaat op de website. Dit betekent dat jouw persoonlijke- en financiële gegevens veilig zijn. Wat ik persoonlijk een geruststelling vind is dat financiële gegevens alleen gewijzigd kunnen worden via de klantenservice.

De reputatie van OneCasino heb ik gemeten door verschillende reviews online te analayseren van spelers en de feedback te verzamelen. Dit geeft altijd het beste beeld, omdat ik zo kan zien wat het algemene sentiment over een casino is. Meer dan 75% geeft een beoordeling van 5 sterren op Trustpilot en is dus overwegend positief.

Daarnaast viel me op dat OneCasino de MiGea award voor beste casino provider in 2023 gewonnen heeft. De MiGea awards kun je vergelijken met de Oscars, maar dan voor iGaming.

Zowel storten als opnemen gaan erg soepel en kan met iDeal als betaalmethode. Uiteraard kun je ook voor andere methoden kiezen (denk aan creditcard), maar persoonlijk vind ik iDeal het snelst en meest veilig.

Nog iets waar ik persoonlijk erg over te spreken ben, is dat er geen verborgen transactiekosten verbonden zitten aan de transacties die je van en naar OneCasino maakt. Je zou zeggen dat dit overal zo het geval zo zijn, maar ervaring wijst uit dat er genoeg casino’s zijn die wel transactiekosten rekenen.

Mijn onderzoek wijst uit dat de klantenservice van OneCasino meer dan uitstekend is, en hebben hier in 2020 een MiGea award voor gewonnen. Ik heb dit zelf ondervonden omdat ik wat problemen had met het verifiëren van mijn identiteitskaart. Ik moet zeggen dat ik zeker te spreken ben over het contact dat ik had. Na een chat van ongeveer 10 minuten kon ik verder en werd mijn identiteitsbewijs geaccepteerd via de klantenservice.

De klantenservice van OneCasino 24/7 te bereiken via de live chat functie op de website, via het telefoonnummer 085 – 201 02 98 of het contactformulier.

Wat maakt OneCasino bijzonder: Redenen om te spelen

Wat OneCasino bijzonder maakt is niet in een eigenschap te vatten, je wint immers niet zomaar een Malta Gaming Excellence award. Wat ik persoonlijk erg bijzonder vind is dat ze een een bonus zonder storting aanbieden. €10 na registratie, zonder te hoeven storten.

Sinds de oprichting bezitten zij ook een Nederlandse kansspelvergunning waardoor ze dus tot de weinige legale Nederlandse goksites behoren.

Bonussen

Direct na aanmelding ontvang je een €10 no deposit bonus op je account, hier hoef je alleen je account voor te verifiëren. Ons onderzoek wijst uit dat een no deposit bonus in een legaal casino zeldzaam is. De welkomstbonus is daarentegen wat aan de lage kant, 50% tot maximaal €100 op je eerste storting om precies te zijn.

Daar staat tegenover dat je wel veel extra bonussen krijgt na aanmelding. Denk hierbij een gratis speeltegoed en gratis spins op Vrijdag. Deze extra bonussen konden we claimen via een wekelijkse e-mail die we ontvingen.

Exclusieve spellen

Tijdens het analyseren van het spelaanbod, sprong een categorie er al gelijk uit voor mij, ’Exclusieve Spellen’. Dit zijn spellen die je exclusief bij OneCasino kunt spelen, en worden ontwikkeld door OneCasino zelf. Dit geeft OneCasino naar mijn mening een stukje exclusiviteit die niet bij andere casino’s te vinden is.

Registratie

Registreren gaat erg soepel, het aanmelden zelf is binnen een paar minuten gebeurd. Mijn ervaring is dat de uitdaging vaak ligt in de verificatieprocedure, maar ook hier rolde ik zo doorheen. Alles bij elkaar duurde het maximaal 10 minuten voordat ik volledig registreerd was.

Wat vond ik het leukst aan OneCasino?

Wat ik persoonlijk het leukst vind aan OneCasino is de snelheid waarmee alles werkt. Het aanmaken van je account is binnen een paar minuten gebeurd, als je problemen hebt reageert de klantenservice binnen een paar seconden, de website laadt snel en de spellen werken soepel.

Ondanks dat de welkomstbonus (50% tot €100) niet om over naar huis te schrijven is, ontvang je wekelijks een aantal leuke bonussen in je mail. Een voorbeeld hiervan is dat ik 100 gratis spins op de exclusieve gokkast ‘The Big Five’.

Daarnaast heeft OneCasino echt werk gemaakt van het loyaliteitsprogramma. Iedere keer als je een inzet plaatst op een van de spellen, ontvang je loyaliteitspunten. Hoe meer punten je verzamelt, hoe hoger je niveau wordt. De Club One (de naam van het programma) niveaus lopen van ‘Guest’ tot ‘Supreme’ en hebben allemaal verschillende voordelen van extra stortingsbonussen tot een geschenk op je verjaardag.

• De soepelheid waarmee OneCasino werkt
• Geweldige klantenservice
• Wekelijkse bonussen
• Loyaliteitsprogramma (Club One)

Heeft OneCasino goede bonussen en promoties?

Afgaande op onze experts, de bonussen en promoties zijn bij OneCasino niet een van zijn sterke punten. OneCasino biedt twee welkomstbonussen:

De waarde van beide bonus is laag en hebben hoge inzetvereisten (35 keer rondspelen).

De welkomstbonussen zijn dus niet geweldig, maar het loyaliteitsprogramma maakt dit goed. Ons onderzoek wijst uit dat er maar weinig loyaliteitsprogramma’s zijn in Nederlandse casino. Als je op zoek bent naar een online casino die het waard is om voor een langer termijn in te spelen, dan heeft OneCasino naar mijn mening een streepje voor op andere aanbieders.

Bonus zonder storting – 10 Euro Gratis

Deze bonus ontvang je direct na het aanmaken van je account. Het speeltegoed van €10 komt direct op je account te staan nadat je account geverifieerd is. Dit speeltegoed kun je vrij inzetten op alle gokkasten in de lobby.

Het voordeel van de no deposit bonus is dat je het casino even kunt uitproberen, voordat je de keuze maakt om je eigen geld te storten.

De bonus dient 35 keer rondgespeeld te worden voordat eventuele winst kan worden opgenomen. Dit betekent dat je €350 moet inzetten voordat winst die behaald is met de registratiebonus uitgekeerd kan worden. Dit staat in de bonusvoorwaarden die ik terugvond op de OneCasino site.

Stortingsbonus – €100 Welkomstbonus

De welkomstbonus ontvang je bij je eerste storting, en bedraagt 50% tot een maximum bedrag van €100.

Dit is vergeleken met andere casino’s bonussen nogal aan de lage kant. Waar concurrerende casino’s het eerste stortingsbedrag vaak verdubbelen, of in het geval van Hommerson zelfs verdrievoudigen, geeft OneCasino 50% bovenop de eerste storting.

De welkomstbonus dient eveneens 35 keer rondgespeeld te worden alvorens behaalde winst kan worden uitbetaald. Bovendien moet je €20 storten om voor de welkomstbonus in aanmerking te komen. Een hoop haken en ogen dus.

Loyaliteitsprogramma (Club One)

Iedere keer als je inlogd, geld stort of simpelweg in het casino speelt, ontvang je loyaliteitspunten. Deze loyaliteitspunten tellen mee in de zogenaamde ‘Club One’ loyaliteitsladder.

Iedere keer als je een niveau omhoog gaat, speel je nieuwe privileges vrij. Zo ontvang je bijvoorbeeld:

Club One is een prima toevoeging en zit vergeleken met vip programma’s van andere online casino’s beter in elkaar. Vooral omdat je automatisch punten spaart, en je niet speciaal voor het programma hoeft aan te melden.

Raad ik OneCasino Nederland aan?

Wat spreekt voor OneCasino is dat ik eigenlijk alleen maar positieve reviews lees. Natuurlijk zitten er een aantal negatieve reviews tussen, alleen stroken deze niet met de ervaring die ik met het casino heb. Vandaar dat ik deze OneCasino recensie schrijf.

Een aantal van de negatieve reviews die ik las gaan erover dat spelers naar hun mening niet genoeg wonnen. Aan de hand hiervan heb ik gekeken naar het RTP van de OneCasino spellen, deze liggen over het algemeen boven de 96% (RTP), de kritiek is dus niet gegrond.

Naar mijn mening is het een gemiddeld online casino in de meeste aspecten, behalve het loyaliteitsprogramma waar het uitblinkt. Ik zou het aanraden aan spelers die van plan zijn een tijdje te blijven of nieuwe online casinospelers vanwege het loyaliteitsprogramma en de no deposit bonus van €10.

Hoe zit het met de uitbetaling van OneCasino in Nederland?

Om erachter te komen of OneCasino een goed casino is wanneer we kijken naar het uitbetalingspecentage, heb ik 10 spellen gepakt die aangeboden worden op de website. Hiervan heb ik vervolgens het RTP% gecontroleerd.

Gokkast	OneCasino RTP	Hoogste RTP
Big 5	95%	Exclusief bij OneCasino
Book of Ra	96%	96% – Casino777
Book of Dead	96%	96.21% – Circus
Classic Mystery videoslot	96.21%	Exclusief bij OneCasino
Sweet Bonanza	96.49%	96.49% – Unitbet
Fire Joker	96.15%	96.2 – Jacks.nl
Wildspin	93.09%	94.15% – Unibet
Gates of Olympus	96.50%	96.50% – Casino777
The Sword and the Grail	96%	96.53% – Casino777
Starburst	96.09%	96.09% – Unibet

Uiteindelijk kwam ik uit op een gemiddelde van 95.8%. Dit ligt precies in het gemiddelde van de RTP van andere Nederlandse casino’s. Ons onderzoek wijst namelijk uit dat het gemiddelde RTP van Nederlandse casino’s tussen de 93% en 97% ligt.

Ik heb daarnaast gekeken naar het uibetalingspercentage van exclusieve spellen die worden aangeboden. Hier kom ik eveneens uit op een percentage van rond de 95.5%. Dit is eveneens gemiddeld als ik dit vergelijk met exclusieve spellen van andere legale Nederlandse casino’s.

Gebaseerd op het uitbetalingspercentage kunnen we dus zeggen dat OneCasino een aanrader is. Er zijn online casino’s met een RTP dat hoger ligt, waaronder Unibet (96.3%) en Casino777 (96%), echter is het verschil zo minimaal dat ik mijn keuze hier niet van zou laten afhangen.

OneCasino betalingen: Storten en opnemen

Om te kunnen storten, biedt OneCasino 2 verschillende opties aan, namelijk iDeal en Creditcard. Voordat ik kon beginnen met spelen, was ik verplicht om mijn bankrekening te verifiëren. Dit deed ik door een betaling van €0,01 te doen.

Vervolgens maakte ik een storting van €20 (minimaal storting van €10), heel gemakkelijk zoals ik gewend ben met iDeal. Het geld stond vervolgens direct op mijn casino account, en ik kon direct beginnen met spelen.

Omdat OneCasino, iDeal en creditcard aanbiedt als betaalmethoden, kan ik met zekerheid zeggen dat het betaalproces veilig is. Zowel iDeal als de verschillende creditcards, werken met beveiliging voor gebruikers, waardoor je financiële gegevens te allen tijden verborgen blijven.

Uitbetalen ging eveneens soepel, dit kan overigens alleen naar de bankrekening die je in het begin gekoppeld hebt. Je zou zeggen dat dit wellicht een nadeel is, maar zo heb ik het niet ervaren. Als je meeneemt dat je de bankrekening alleen kan wijzigen na contact met de klantenservice, zie ik dit juist als een extra stukje veiligheid.

Mijn ervaring is dat het uitbetalingsproces erg soepel gaat en komt zonder extra transactiekosten. In mijn geval stond het geld na ongeveer 15 uur op mijn bankrekening.

Wat is het spelaanbod bij OneCasino?

Het spelaanbod is naar mijn mening een van de belangrijkste aspecten van een casino. Ik heb de beste Nederlandse online casino’s en hun spelaanbod onderzocht en de beste online casino’s hebben een gevarieerd spelaanbod met spellen van spelontwikkelaars als NetEnt, Microgaming, Play ‘N Go en Pragmatic Play. De aanwezigheid deze, of soortgelijke spelontwikkelaars is naar mijn mening de standaard.

OneCasino heeft, vergeleken met andere online casino’s, een beperkt spelaanbod. Het assortiment bestaat iets meer dan 1.000 verschillende casino spellen. Deze spellen zijn onderverdeeld in drie hoofdcategorieën: Slots, Exclusieve Spellen en Live casino spellen.

De gokkasten van OneCasino zijn ondanks het relatief kleine aantal, toch erg gevarieerd. Je vind er een aantal videoslots als Book Of Dead, Reactoonz, en Sakura Fortune. Maar ook klassieke slots als Lucky Stars, Spin 4 Gold en Diamonds.

Bovendien brengt OneCasino zelf exclusieve spellen uit, die je nergens anders kunt spelen. Tijdens het schrijven van deze OneCasino recensie staat de teller op 40 exclusieve kasten.

Ook bieden ze zelf live casino spellen aan, die ze vanuit een eigen studio streamen in het Nederlands. De live casino spellen worden aangevuld met streams van Evolution Gaming en Stakelogic, twee van de beste live casino aanbieders op de markt.

Populaire gokkasten bij OneCasino

Wat mij opviel is dat er een categorie beschikbaar is die ‘Top Spellen’ heeft. Deze categorie geeft de meest populaire OneCasino spellen op dat moment weer. De populairste gokkasten in deze categorie zijn Book of Dead, Classic Mystery, Gates of Olympys en The Big 5.

Classic Mystery en The Big 5 zijn spellen die exclusief zijn ontwikkelt voor OneCasino. Hiermee onderscheiden ze zich van andere casino’s, die het voornamelijk moeten doen met spellen van derden partijen.

De RTP van de spellen varieert per spel, maar bij de meeste spellen kun je rekenen op een RTP tussen de 90% & en 98%. Zoals ik hierboven al aangaf, ligt dit in het gemiddelde van casino’s in Nederland.

De Klantenservice van OneCasino Nederland

OneCasino heeft in 2020 een award gewonnen voor hun klantenservice, dat beloofd een hoop goeds. Voor veel spelers is de klantenservice een heikel punt. Spelers blijken toch vaker problemen te hebben met bijvoorbeeld uitbetalingen of verificatie dan gedacht. Een goede klantenservice is daarom erg belangrijk voor een online casino.

Ik heb de klantenservice gecontacteerd met de vraag waarom mijn identiteitskaart niet geverifieerd kan worden. Ik heb zelf jaren bij een klantenservice gewerkt en ik weet dat dit soort processen nogal uitdagend kunnen zijn.

Bij OneCasino heb ik hier echter niks van gemerkt, de medewerker reageerde binnen een paar seconden. Dit was zo snel dat ik in eerste instantie dacht dat ik met een robot te maken had. Echter, na een paar berichten wist ik zeker dat ik met een echt persoon te maken had.

De klantenservice medewerker was vriendelijk en bleef geduldig tijdens het gesprek. Bovendien kwam hij al snel met een oplossing zodat ik mijn identiteitskaart geverifieerd kreeg en al snel mijn account klaar had staan om mee te spelen.

Het hele gesprek duurde iets meer dan 10 minuten, wat uitzonderlijk is als je ziet hoeveel gegevens hij moest vragen. Dit geeft voor mij aan dat OneCasino de award voor beste klantenservice destijds terecht gewonnen heeft.

OneCasino beoordeling en recensies van spelers

Met meer dan 6000 reviews en 75% 5-ster recensies op TrustPilot is OneCasino een van de betere online casino’s wat hun reputatie betreft. Maar 12% van de reviews zijn onvoldoende (een of twee sterren).

• Wat ik bovendien een goed teken vind is dat OneCasino op iedere review reageert en voor negatieve reviews een oplossing zoekt.
• De positieve reviews belichten vooral het intuïtieve design, het gemak van geld storten en opnemen en de goede klantenservice.

Samenvatting: Mijn OneCasino mening

Na het beoordelen van OneCasino en het vergelijken met andere casino’s, blijven een aantal dingen overeind staan. Ten eerste ben ik erg te spreken over de klantenservice, mijn ervaring is dat deze bij andere casino’s vaak te wensen over laat. Bij OneCasino daarentegen had ik binnen een paar minuten antwoord en een oplossing zodat ik weer verder kon.

Daarnaast vind ik dat alles over het algemeen goed in elkaar zit bij OneCasino. De site is erg overzichtelijk, de aanmeldprocedure gaat over het algemeen soepel en navigeren tussen de spellen gaat erg simpel.

Mijn ervaring is dat storten en OneCasino geld opnemen zonder moeite gaat. Vooral de uitbetalingsprocedure kan bij sommige platformen wat veel tijd in beslag nemen, maar bij OneCasino stond mijn winst na ongeveer 15 uur op mijn bankrekening.

Het spelaanbod is gevarieerd en er is voor iedere speler wat wils. Vergeleken met andere online casino’s is het aantal spellen wat aan de lage kant (iets meer dan 350), maar omdat de kwaliteit van de spellen zo hoog is, merk je hier weinig van.

Al met al, kan ik zeker zien waarom OneCasino in 2023 een award won voor beste casino provider. Er zitten zeker een aantal schoonheidsfoutjes in, bijvoorbeeld het bonusaanbod dat wat mager is. Maar over het algemeen is het een uitstekend online casino en een aanrader als je op zoek bent naar een betrouwbaar online casino met een gevarieerd spelaanbod en weinig toeters en bellen.

Veelgestelde Vragen

Heeft OneCasino een mobiele app?

Nee OneCasino heeft geen mobiele app. De mobiele website werkt echter uitstekend, deze laadt snel en je merkt geen verschil met spelen op desktop. Op deze manier kun je OneCasino mobiel makkelijk spelen.

Is OneCasino legaal in Nederland?

Ja, OneCasino heeft een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit en is dus volledig legaal in Nederland.

Hoe lang duurt het voordat OneCasino uitbetaald?

OneCasino zelf geeft aan dat uitbetalingen 1 tot 3 werkdagen kunnen duren. Mijn eigen ervaring is echter dat de uitbetaling nog geen 24 uur in beslag nam.

Is OneCasino betrouwbaar?

Ja, OneCasino heeft een Nederlandse Kansspellicentie, een klantenservice die prijzen gewonnen heeft en je kunt er veilig met iDeal betalen. Deze factoren maken OneCasino betrouwbaar voor Nederlandse spelers.

Is OneCasino veilig?

OneCasino kan als veilig worden gezien, gezien de aanwezigheid van de nieuwste encryptietechnologieën. Daarnaast kunnen financiële gegevens niet zomaar ingezien of gewijzigd worden. Hierdoor blijft je account altijd veilig.

Biedt OneCasino goede bonussen?

OneCasino staat niet persé bekend om zijn uitgebreide bonusaanbod. Je krijgt €10 no deposit bonus direct na aanmelding en 50% welkomstbonus op je eerste storting tot €100. De bonusvoorwaarden zijn echter wat aan de hoge kant, de bonus dient namelijk 35 keer rondgespeeld te worden.

Waarom zou ik bij OneCasino spelen?

Als je op zoek bent naar een betrouwbaar casino, waar de focus gewoon ligt op het spelen van goede kwaliteit casino spellen, dan is OneCasino geschikt voor je.

Wat is het beste aan OneCasino?

Na mijn onderzoek naar OneCasino kwam ik tot de conclusie dat het beste van OneCasino, de betrouwbaarheid van het platform is. Je hoeft je geen zorgen te maken om geld dat ingehouden wordt, een klantenservice die niet reageert etc. Gewoon een betrouwbaar casino dat de focus houdt op wat telt, casino spellen spelen.

Waar schiet OneCasino tekort?

OneCasino zou zich wat meer kunnen focussen op het uitbreiden van het spelaanbod, maar ook wellicht nog wat extra bonussen aanbieden. Het bonusaanbod is vergleken met andere legale Nederlandse casino’s nogal aan de magere kant.